SingalifeBiz Kawatec
業務に不可欠な
IT環境をワンストップで整える
海外だからこそ誰よりも親切に、日本にいる以上に親身になる
お客様のために 何ができるかを常に考え、多方面からサポート体制を固めていく
シンガポールのIT事情に熟知し、法人の悩みに深く対応。
軽快なフットワークと、きめ細かい提案力で定評のあるKAWATECの川辺社長にお話を伺いました。
本格的に「オフィス丸ごとＩＴ構築」と「オフィス丸ごとＩＴ保守サポート」を始めました。
今から１０年前、その当時東南アジアのハブであるシンガポールが注目を集めだし、大手日系企業がどんどんとシンガポールへ支店を立ち上げるようになっていきました。
そんな中、多くの日系企業が新規で事務所を立ち上げるので、ＩＴ周りの構築作業をしてくれないかという相談がありました。
もともとカワテックは、ＬＡＮ構築やパソコンの導入などは普段から行っていたので慣れていましたが、事務所のＩＴ周りの構築作業を通して、インターネット回線や電話回線を引くにはどうしたらよいのか、Emailホスティングのサーバ構築やビジネスフォンの設定や仕組み、複合機の手配の方法をより細かく調べて覚えていき実践していきました。
またプロジェクトのスケジュールも施工業者と調整して納期に間に合うように段取りしていきました。お客さんのところに業務開始後に訪問させてもらい、一からサーバのデータ共有の方法やビジネスフォンの使い方を教えたりしました。
カワテックは日々の業務の積み重ねで向上、成長していき、最低限のこと（ＰＣ１台導入など）からより難易度の高い、最高（グローバルＩＴ構築サポートなど）のことまでご提案し実行することができる会社となっていきました。
社員も合計２０名、社長以外の専属の日本人スタッフも５名になりました。
カワテックの地場に精通した提案力、超スピーディな見積もりとソリューションの提案力が向上しました。数々の導入・サポート業務でカワテックのエンジニアの経験値がさらにレベルアップしています。
シンガポールはカワテックのメインの活動拠点ではありますが、シンガポール以外の海外拠点の展開もずっと視野に入れて活動を行っておりました。
そんな中でもシンガポールのお客さんから、マレーシアでもＩＴサポートができるかという引き合いを頻繁に相談されるようになりました。
マレーシアであれば、シンガポールと同様に日系企業も多く進出していて、商習慣もシンガポールと非常に似ていることもあり、私の奥さんもマレーシア出身ですので頻繁にマレーシアに行くことがありました。
そんな中、市場調査の為に休みを利用して、クアラルンプールへ行き、マレーシアの商習慣や経済動向、ＩＴ動向、日系企業などの動向を調べるようになりました。
マレーシアはシンガポール程の利便性は感じませんでしたが、予想以上にＩＴで困っている企業や個人客が多いと思いました。私は思ったら直ぐに行動ですので、直ぐにマレーシアに会社登記をする準備をしていきます。
そして2015年からマレーシアのクアラルンプールに支店を開設しました。シンガポールで培った経験とスキルをもって、シンガポールと変わらない質の高いサービスを提供しています。
カワテックは日系の中小企業のITインフラ環境構築とIT保守サポートの部分に商品を絞り込み、最大限のサービスを提供することに徹底します。お客様のニーズは、より狭く、深くなっています。
IT保守サポートは高収益ﾘカーリング商品なので、サービスを深堀して改善していきます。一度、お客様からIT保守サポートをお任せいただけると、その企業のITのインフラからソフトウェアまでITに関して全てのことを相談頂けます。
また、IT保守サポートは、すべての日系の中小企業で必要な商品となるので、事業の将来性があります。
今後３年間はITインフラ環境構築を最重要商品とし、深堀して商品力を磨いていきます。また、IT保守サポートも一緒に提案して、相乗効果を生んでいきます。
2020年までに、既存のパッケージ商品以外に、IT関連でもう１つの柱となる新商品を開発し、パッケージ化してリカーリングビジネスとして既存顧客や新規顧客に販売していきます。事業化するために今から資金と人脈と人財を蓄積していきます。
現在、柱となりそうな事業は中小企業の経営サポート事業（どうやったらお客様の業務をITで改善して、お客様がさらにビジネスで飛躍成長できるかという知識集約型の高度なIT経営コンサルティング業）です。あらゆるIT知識を有効に活用して、月次顧問契約にてお客様の会社経営を改善サポートしていく事業を推し進めていきます。
私は、2007年から12年間カワテックの経営を行ってきました。その間多くの会社が倒産、シンガポールから撤退していきました。反対に、この12年間で大きく成長し安定している会社もあります。
会社は何のために存在するのか、正しい経営とはどのような経営なのか考え続けてきました。結論は、「業績中心の経営ではなく、社員さんを大切にし、会社と縁のある全ての人々を幸せにする経営」です。社員が一番大切なら、社員が未来に夢や希望を持ち安心して働ける会社にしなければなりません。
社長の努めは、社員第一主義により、働き甲斐のある、仕事ができる条件、環境を整えることです。社員の努めは、お客様第一主義により、使命感を持って仕事をすることです。
私達の夢は、お客様にIT技術を売る前に、社員一人ひとりの人間性が伝わるように、世界中で頑張っている中小企業の成長とそのお客様の全従業員が幸せになるお手伝いをして、お客様から喜ばれることです。
お問い合わせ
Tel: 6743-4530
Web: https://kawatec.com/
Address: 420 North Bridge Road #03-20 North Bridge Centre S188727
川辺 高峰 Kawabe Takao Managing Dirctor
カワテック創業者、1977年生まれ、神奈川県座間市出身。26歳の時にシンガポールの発展の可能性を感じて移住を決意。きめ細かで、お客様に心から喜んで頂けるような分かりやすいITサポートを提供したい想いで2007年にカワテックを立ち上げた。
この記事を書いた人
SingaLife編集部
シンガポール在住の日本人をはじめ、シンガポールに興味がある日本在住の方々に向けて、シンガポールのニュースやビジネス情報をはじめとする現地の最新情報をお届けします！
