【お客様の声】SNSや紙面掲載で店舗認知度上昇！SingaLifeは日系美容室key’sの集客アップをしっかりサポート

• ビジネス

2024.03.14

SingaLifeの広告をご利用いただいているお客様にインタビューし、その声をお届けします。SingaLifeを選んだ理由や掲載効果など、これからのご利用を検討中のお客様のヒントとなる情報をまとめてお伝えします。

今回は、シンガポールの日系美容室key’sの船山様にお話しを伺いました。

key’sについて

Key’s（キーズ）は、2023年7月に「日本の美容室の技術とサービスをそのままシンガポールで」をコンセプトに、シンガポールにオープンした日系美容室です。都内有名ヘアサロンで店長も務めた3人のスタイリストが、高いカット技術を提供しています。

お客様の理想を叶えるために丁寧なカウンセリングから仕上げまで、スタイリスト1人がマンツーマンで施術を行います。また、全メニューにヘッドスパが付いているのが特徴で、リラックスできる空間とリフレッシュを提供しています。

今回インタビューさせていただいた店長の船山さんは、2023年11月に有福メソッドディプロマを取得され、1時間のエステメニューが施術できるようになりました。内容としては、首元からほぐし、肩周り、頭、目元、小顔矯正のヘッドスパなどが可能です。

＜店舗情報＞

なぜSingaLifeと契約しようと思いましたか？

シンガポールに初めて来てweb検索やSNSで情報を調べるとき、SingaLifeの媒体が一番目につきやすいと感じましたし、実際にSingaLifeの紙面やwebサイト、SNSを見る機会が多くありました。シンガポール初心者の方にも目につきやすく、たくさんの方に知ってもらうことができると思いSingaLifeと契約しようと思いました。

掲載後の反応は期待通りでしたか？

正直、SingaLifeを見てこんなにお客様が来てくれるとは思っていなかったです。

開店した直後は、個人でSNSなどで集客していたのですが、限界がありました。開店したてということもあり、まずはたくさんの方にお店を知ってもらうためにSingaLifeで広告掲載を始めました。月に100人程度の新規のお客様がSingaLifeを見て来店してくださっているので期待以上の効果が出ています。

SingaLifeとの契約でどのような効果を感じられましたか？

初めてご来店いただいたお客様にアンケートで来店動機を質問すると、8割ぐらいがSingaLifeを通じて来てくださっています。プロモーションの内容を見て来てくださる方もいるので、来店動機にもつながっているようです。

他社とSingaLifeとの違いはありますか？

契約期間や契約形態に違いがあります。SingaLifeとは年間契約を結んでいて、期間内にSNSや紙面の掲載をお願いしています。今は開店したてということもあり、できるだけ多くの方にアプローチする必要があり、露出度や知名度があるSingaLifeと契約することで、多くの方により知ってもらえる機会になると思っています。

日系スーパーや日系飲食店に置いてある紙面だけでなく、SNSでも拡散できることもあり、年齢性別関係なく幅広い層の方にアプローチできるのは大きな魅力だと思っています。

担当者の対応や契約内容は明確でしたか？

とても分かりやすく疑問点や不明点はありませんでした。分からないことがあり質問したときにはすぐにお返事をいただけたので、契約に関して困ることはありませんでした。

担当者の対応は丁寧ですか？

SingaLifeの担当者とは、こまめにやり取りができ丁寧に説明をしてくれています。これからも良好な関係を継続していきたいと思っています。

今回の契約で期待していることは何ですか？

今後も多くの方にご来店いただけることを期待しています。

最近では、リピートしてくださるお客様や紹介でご来店してくださるお客様が多くいらっしゃいます。まずは、たくさんの方にご来店いただいて、「また来たい」、「誰かに紹介したい」と思ってもらうことが、お客様の満足度にも繋がると考えています。今後も、多くのお客様にご来店いただけるように、SingaLifeを通じてお店の魅力を発信し続けていきたいです。

日系美容室が多いシンガポールでは、他店との差別化も今後の重要な課題です。数ある美容室の中からKey’sを選んでいただけるように、プロモーションの内容やSNSの使い方を工夫する必要があると感じています。集客力のあるInstagramでの発信には特に力を入れていきたいので、どのような発信方法がより効果的なのか一緒に考えていければと思っています。SingaLifeではSNS用の動画も作成可能ということで、さらに情報を拡散できる方法をご提案いただけることを期待しています。

今回は快く取材を受けてくださり、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今回いただきましたご意見は、SingaLife担当スタッフにお伝えしています。より一層、ご要望に沿ったご提案や丁寧なサポートに力を入れ、SNSを使った集客とお客様の認知度をさらに広げるために、弊社一丸となって尽力させていただきます！

シンガポールでの広告掲載、販促につながる記事広告を検討されている方は一度SingaLifeへお問い合わせください。営業担当からさまざまな形でのマーケティングをご提案させていただきます。

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