チャンギ空港、ビューティブランドが牽引する旅行者向け小売業の新戦略
シンガポール・チャンギ空港では、美容ブランドが旅行小売市場の成長を牽引している。世界の同市場は2024年にUS$887億6,000万（S$1,140億）、2025年にはUS$1,073億（S$1,381億）を超えると予測されており、特にアジア太平洋地域ではフレグランスやスキンケアの需要が高い。
ロレアルなどは、AIや没入型体験を活用したポップアップ展開やジオロケーション連携によるプロモーションを実施するなど、Z世代を中心とした新世代旅行者の体験重視や価値主導型の志向に応える戦略が進められている。
チャンギ空港では、トランジット客が全体の約3分の1を占める中、ブランドロイヤルティの確立を目指し、フェイシャルやカスタマイズ体験などを含む高付加価値サービスが導入されている。
今後は、空港を単なる販売拠点から、美容体験の多面的な目的地へと進化させる構想が進行中であり、チャンギ空港のターミナル5開業を見据えた取り組みが期待されている。
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この記事を書いた人
SingaLife編集部
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