【ヤマトの海外引越サービス】シンガポールからのお引越しも、お馴染みのヤマトで安心に！利用者の声を聞いてみた！

• 生活全般

2023.12.18

シンガポールからの引越しが決まったものの、どこに頼むか、何をどうやって手配するか、どこから手をつけるかなど、不安に感じていませんか？今回は【ヤマト海外引越サービス】を実際に利用した体験談とリアルな感想をもとに、引越しの流れや注意点、良かった点などをご紹介いたします！

引越しを予定している方も、直近の予定はないけど知っておきたい、という方も必見です！

ヤマト海外引越サービスとは？

Yamato Transport Singaporeは、1983年にシンガポールでのサービスを開始しました。40年以上の経験を生かし、貨物輸送から倉庫保管、最終目的地への配送サービスまで、お客様のニーズに合わせたカスタマイズ可能な包括的ロジスティクス・ソリューションを提供しています。

︎実際にどんな感じ？利用者の声をご紹介！

いざ引越しとなると、どこに依頼するか、何から始めればいいか、よくわからない！と不安になりますよね。今回は、実際にヤマトの海外引越サービスを利用した方の体験談をもとに、引越しの流れやヤマトのお勧めポイントをご紹介いたします！

ヤマトを選んだ理由

引越しで気になっていたのが「荷物の保険」と「荷物を受け取るまでの期間」でした。

保険料に関しては、パッキングリストに記載した付保総額の1.3%（※）となります。
（※日本への引越しの場合。日本以外の国の場合は2％）

なお、荷物に破損などが生じた場合は付保額を上限として保険会社の判断により、破損状態に応じて満額・部分補償されます。同時にローカルの会社にも見積もりを依頼しましたが、支払う保険額は荷物の総額の3%、補償額も50％ということでした。

また、荷物受け取りまでの期間は、船便→40日（東京までの場合）、航空便→日本への入国日から起算して10日となります。日本への引越しの場合、シンガポール・日本のヤマト倉庫にてそれぞれ1ヵ月の無料保管が可能です！

これらが決め手の一つとなり、ヤマトへの依頼が決まりました。

下見・打ち合わせ〜申し込みの流れ

ホームページから申し込みメールを送り、翌日には下見に関する返信がありました。

下見の方法は「オンラインツールでのビデオ通話」もしくは「訪問」の2通りから選ぶことができます。引越しの問い合わせから引越し日まで約1カ月と時間が限られていたため、なるべく早い希望日で対応いただける「ビデオ通話」での下見を選びました。（スケジュールの関係上、訪問での下見はビデオ通話で案内する可能日より後ろ倒しになる可能性があるとのことでした）

最初の問い合わせメールから4日後にはビデオ通話での下見ができたので、とてもスムーズでした。

ビデオ通話での下見当日、玄関、キッチン、リビング、寝室1、寝室2、というようにエリアごとに送りたい家具や品物をビデオに写し、説明します。その後、引越しの流れを説明して下さり、大体30分ほどで下見は終わりました。下見の後、2営業日ほどで見積もりが届きました。

申し込み内容の詳細

海外引越サービスに含まれるものは、下見・打ち合わせ、当日の梱包、発送（スタッフ数名＋日本人のスーパーバイザー1名）、日本国内での引越し先への配送（※）となります。

（※ヤマトの拠点がない国への引越しの場合は、ローカルで契約する会社が引越し先国内での配送を行います。）

頼んでよかった！丁寧でスピーディーな梱包

さて、下見も完了し、残すは梱包と搬出。実際にスタッフの方が作業される様子を目の当たりにし、「頼んでよかった！」と思える点がたくさんあったそうです。

到着〜荷物の仕分け

マスキングテープで仕分け中

予定時間である朝9時30分ちょうどに日本人スーパーバイザー1名とスタッフが1名が到着。家の各エリアの発送するもの・残しておくものを、カラーマスキングテープを使って仕分けていきます。仕分け作業にかかったのが10分ほどで、その後ローカルのスタッフが3名ほど到着し、梱包作業へと進みます。

スタッフがそれぞれの持ち場につき、電光石火の速さで梱包していきます！早いだけでなく、段ボールの一つひとつに薄い紙を敷いて、商品が汚れないように作業してくれました。

不安があったアイテムも…？

食器類が一番時間がかかると聞いていましたが、気がついたら梱包作業が完了していました。写真を撮らせてもらいましたが、残像しか残らないほど素早く梱包されていました。また、マグカップも一つずつ緩衝材を巻いて保護してくれていました。

また、苦戦した子供のおもちゃの解体もやってもらいました。自分でやると、30分はかかっていたことでしょう…。

マグカップの梱包中。素早過ぎて残像しか見えませんが、ちゃんと2重に保護してくれています

子どものおもちゃの解体中。迷いのない手つきはさすがプロです

プロならではの工夫と思いやり

運び出す荷物の中には、段ボールにピッタリ入らないものもありましたが、箱を切って調節するなど、どんなものも上手に梱包してもらえました。洋服など、収納箱に入ったものはそのままの運び出しとなります。

また、最終金額は容量によって決定するため、収納箱にまだスペースがある場合、他の荷物を入れて少しでも容量を増やさないようにするなど工夫して梱包をしてくださったこともありがたかったです。

箱を切って追加して、変幻自在に梱包されていきました

膨大なアイテムのリストアップも一緒に

スタッフさんによって作成されるパッキングリスト、助かりました！

運び出す荷物を記載するパッキングリストですが、こちらはローカルの引越し会社に依頼した場合、全ての荷物を自分で書き出さなければならないため、気が遠くなる作業が必要でした。

一方ヤマトは、梱包をしながらスタッフが運ぶものをリストアップしてくれました。記載後のリストに商品金額を書き込むだけなので、梱包の待ち時間に約30分でリストを完成することができました。面倒な引越し手続きが少しでも簡単に済ませることができるサービス内容がありがたかったです。

利用してみた感想と読者へのメッセージ

夫と私、2歳の息子の3人での海外引越で、朝の9時30分に開始し、スタッフの方々が完全に撤退されたのが12時30分でした。家中の荷物がたったの3時間程度で梱包され、運び出されたのはただただ感動です。

スーパーバイザーの方にスムーズな引越しのコツを伺ったところ、「事前に運び出すものをある程度仕分けし、まとめておいてもらうこと」だそうです。あまり準備されていない引越しの場合、当日梱包しながら後からこれも追加、これはやめる、という作業時間がかかってしまうそう。私の場合も、きちんと仕分けておいたつもりだったのですが「やっぱりこれも送ってもらおう。」と迷いが生まれたので、当日はお任せでも事前の準備はある程度必要ですね！

店舗情報

大切な思い出が詰まった品々も、安心のヤマト海外引越サービスにお任せ！

日々使ってきた大切なものにも、シンガポール滞在中のたくさんの思い出が詰まっているはずです。苦楽を共にしてきた大切なもの達を無事送り届け、次の地でも大事に使っていきたいですよね。引越しに不安がある方も、これから引越し会社を探す予定の方も、日系ならではの満足なサービスに定評のある、信頼のヤマト海外引越サービスにぜひご相談ください！

●記事内容は執筆時点の情報に基づきます。

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