日系クリニック「ジャパン グリーン クリニック」がオンライン診療を開始｜子どもから大人まで日本語で安心受診、SingaLife編集部が体験 PR

• 医療・健康

2025.12.19

在住日本人にはおなじみの、シンガポールの日系クリニック「ジャパン グリーン クリニック」。これまでに、何度かクリニックを受診したという方も多いのではないでしょうか。

このたび、クリニックでは多くの患者様の声にお応えして、 オンライン診療を開始しました。「忙しくてクリニックまで行けない」「待ち時間が長くてなかなか受診しづらい」という方でも、自宅やオフィスからスムーズに受診できる環境が整いました。

今回はSingaLife編集部が体験。受診までの流れや注意点など、リアルなオンライン診療の様子をレポートします。

シンガポールで日本語対応が可能な「ジャパン グリーン クリニック」とは

1983年の開業以来、シンガポール在住日本人のかかりつけ医として親しまれてきた「ジャパン グリーン クリニック」。日本人医師が常駐し、日本語で診察を受けられるため、言語の心配なく利用できる日系クリニックとして、多くの日本人ご家族に利用されています。

検査設備も充実しており、バリウム検査や超音波検査など、幅広い検査にも対応。クリニックはシンガポール中心部「オーチャード」に位置しており、通院しやすいアクセスの良さも、利用者が多い理由のひとつです。

そして2025年10月、クリニックは新たにオンライン診療を導入しました。対面での診察に加え、自宅やオフィスから受診できる利便性が加わり、より幅広いニーズに応えるクリニックへと進化しました。

オンライン診療を開始

オンライン診療では、体調が優れないときに、病院へ出向いて長時間待合室で過ごす必要もありません。もちろん、オンライン診療も予約から診察まで日本語で対応。これまで以上に、より気軽に受診しやすい環境が整いました。

オンライン診療開始の背景

クリニックには長年、「外来で病院に通うことが負担になっている」「オンライン診療に対応してほしい」といった患者さんの声が寄せられていました。そうしたニーズに応えるべく準備を重ね、ついにオンライン診療の提供を開始しました。

クリニックの想い

シンガポールで暮らす日本人の生活環境はさまざま。仕事が忙しく通院の時間がとれない方、ご高齢で移動が負担になる方、小さなお子様がいて受診が難しい方などがいらっしゃいます。

クリニックでは、このような「病院に行きたくても行けない」事情を抱えた方々にも、医療を届けたいと考えています。

オンライン診療は始まったばかりですが、まずはその存在を広く知っていただき、受診するか迷ったときに気軽に相談できる選択肢として利用してもらうことが、クリニックの願いです。

受診可能な診療科目について

クリニックでは、子どもから大人まで幅広い年齢の方を対象にして診察を行っています。オンライン診療の適応となるのは内科、小児科、婦人科、整形外科。

ただし症状や疾患によっては、オンライン診療では十分な対応ができない場合があります。以下のような場合は、対面での受診を推奨します。

それでは、具体的にどんな疾患がオンライン診療の対象となるのか、ご説明します。以下に記載していない症状であっても、オンライン診療が対応可能なこともあるので、受診できるかどうか迷った場合は、お気軽に電話で問い合わせてみてくださいね。

内科

対象となる疾患は発熱・咳・腹痛など、高血圧・脂質異常などの継続治療です。

風邪症状などで受診される方が多いですが、内科で対応できる範囲であれば、皮膚疾患（例：水虫）などにも対応します。

小児科

対象となる疾患は、発熱・咳・腹痛などの一般的な症状です。年齢制限はなく、新生児からオンライン診療に対応。ただし、オンラインでの診療が難しいと医師が判断した場合は、対面診療へ切り替える場合があります。

整形外科

腰痛・関節痛などの症状が対象となります。
運動後に足の甲の痛みや肘の痛みがある場合は、一度ご相談ください。なお、外傷の場合は対面での診察となります。

婦人科

ピル（継続治療・緊急避妊・月経調整など）、生理痛、月経前症候群（PMS）、更年期症状、膣炎などに対応しています。

オンライン診療までの流れ

それでは、実際にどのような流れで診療を進めるのか、順を追ってみていきましょう。

オンライン診療の対象者

オンライン診療をご利用いただける方には、以下のような条件があります。

予約方法

ジャパン グリーン クリニックでオンライン診療を受けるためには、事前予約が必要です。受診を希望される場合は、以下の手順で予約を行ってください。

①Microsoft Teamsアプリをスマートフォン・タブレットなどへインストール ②以下のフォームから、予約前にメールアドレスなどの患者情報を登録。 ※2年以内にクリニック利用歴があり、登録した患者情報の変更を希望しない場合②は不要   【新規登録はこちら】 クリニックを初めて利用する、または2年以上利用がない方は登録が必要。 【変更登録はこちら】 2年以内にクリニックの利用歴があり、登録済の患者情報を変更したい場合は変更登録が必要。   ③ 予約フォームまたは電話で診療を予約 ※当日予約・急ぎの場合は電話のみ対応   【予約フォームはこちら】 【電話番号】6734 8871 ④オンライン診療用のリンクをメールで受診 ⑤予約時刻5分前までに上記④のリンクをタップ（クリック）   ⑥診察開始、シンガポールIC（身分証）を提示して本人確認　 ⑦医師に症状を説明   ⑧診察終了後、支払いや各種手続き実施 ⑨お薬を指定の場所にお届け

必要な準備

よりオンライン診療を正確かつスムーズに行うために必要な準備をまとめました。

実際にオンライン診療を体験

新しい診療方法「オンライン診療」をSingaLife編集部員が、自宅で実際に体験しました！

医師について

オンライン診療は、内科、小児科、婦人科、整形外科の日本人医師が対応しています。

今回筆者は石田医師の診察を受けました。石田医師は、穏やかで親身に話を聞いてくださるため、些細な症状でも気軽に相談しやすいと感じました。

症状の聞き取り

聞き取りを始める前に、シンガポールICカードを用いて本人確認。患者誤認防止も徹底されています。そして、じっくり時間をかけて以下のような症状の聞き取りがありました。

石田医師にお話を伺うと「対面での診察でも、もちろん問診を丁寧に行いますが、オンライン診療では、より詳細な聞き取りを心がけています」とのこと。診療時間は15分程度の枠が確保されているので、焦らず症状について相談できます。

診療の進行

問診が終わったら身体症状のチェック。喉の痛みがあることを伝えると、石田医師より、タブレットのカメラに口を近づけるように指示がありました。

照明や部屋の環境にもよりますが、喉の状態はカメラ越しにもチェックできるとのこと。症状によっては、皮膚や眼の状態など、カメラで確認できる症状はしっかりと確認します。

すべての診察が終わったら、診察代金のお支払い。支払い方法は、海外旅行保険（一部の保険会社を除き、キャッシュレス可）、会社請求（事前に契約のある場合）、PayNow、GrabPay、銀行振込から選択できます。

シンガポール在住日本人の方は、駐在員やそのご家族の方が多く、海外旅行傷害保険、又は会社請求の場合が多いです。海外旅行傷害保険の場合は委任状を記入いただきます。

処方薬の説明

症状に応じて薬が処方されることがあります。どの症状に効く薬か、何日分処方されるかについても、丁寧に説明してもらえます。

処方薬の受け取り方法

処方薬の受け取り方はオンライン診療後「指定の場所に薬を配送で受け取る」または「病院窓口で受け取る」の2パターンがあります。

配送で受け取る場合

薬代などを支払った後、指定の場所に薬が配送されます。

薬の配送は安全性確保のため、置き配は不可、手渡しでのお薬の受け取りが必須です。薬によっては配送ができず、来院して直接受け取る必要があるものもあります。

病院窓口で受け取る場合

オンライン診療の後、診療時間内であればクリニックでお薬を受け取ることも可能。例えば、平日仕事が忙しくてクリニックに通院する余裕がないという人も、仕事の合間にオフィスでオンライン診療を受診し、仕事帰りに薬を受け取ることが可能です。

受診後のフォローアップは？

受診後に、内服しても症状が改善しない場合、症状が悪化してきた場合、熱が上がってきた場合など気になる症状がある場合には、再診が推奨されます。再診をする場合で、オンライン診療をご希望でしたら、初診と同じ手順を行っていただきます。

※初診の際に「症状が長引く場合はオンライン診療ではなく、直接クリニックに来てください」と医師がお伝えすることもあります。その場合はクリニックにて受診していただく場合があります。

体験して感じたこと

ここでは実際にオンライン診療を体験して良かったポイントをご紹介します。

外出不要で助かる

体調不良のときは発熱や倦怠感でぐったり。早く風邪を治したいけど、病院へ診察を受診することさえ辛いということが、よくあります。オンラインであれば外出せず受診でき、薬も自宅で受け取れるので、体を休め安静にできます。

日本語で説明してくれる安心感

英語で体の不調を説明するのは、英語が得意な人でも苦労するもの。特に英語が苦手な筆者は、日本語で相談できるのは、かなりの安心感がありました。

小さなお子様がいる方にもおすすめ

小児科オンラインで相談可能

大人だけでなく子どものオンライン受診ができるクリニックは、数少なくありがたい存在です。子どもは自分の体の不調を訴えづらいため、保護者がどうしたら良いか判断に迷うことも少なくありません。そんな時にオンラインで気軽に相談できるのは、非常に安心感があります。

待ち時間なしで通院ストレスゼロ

病院の長い待ち時間は、大人にとっても子どもにとっても大きなストレスで、体調不良のときはなおさら負担になります。その点、クリニックのオンライン診療は完全予約制のため待ち時間ゼロ。体調が悪く横になっていたいときでも、自宅で休みながら診察の時間を迎えられます。

また、家族全員が同時に風邪をひいてしまうこともありますが、何人もの子どもを連れて病院へ行くのは大変。待合室で別の病気をもらってしまうのでは…という心配もつきものです。

オンライン診療なら、こうした移動や付き添いの負担、感染リスクの不安もありません。予約枠が空いていれば、親子で続けて診察を受けることも可能です。（複数人分の予約を連続で取得したい場合は、電話での申し込みを推奨します。）

施設情報

外出不要！自宅やオフィスがクリニックに

ジャパン グリーン クリニックのオンライン診療は、自宅やオフィスにいながらクリニックと同じように診察を受け、薬の受け取りまでスムーズに完了。日本語で受診できるため、日本の医療機関で診察を受けるのと変わらない安心感があります。

病院での待ち時間が辛い方、仕事で忙しい方、お子様連れの方など、クリニックでの受診が難しいすべての方に知ってほしい新しい診療スタイルです。クリニックからも「受診すべきか迷ったときや、時間がないときは、オンライン診療でお気軽にご相談ください」と。自分や家族の体調が優れないときには、ぜひオンライン診療を活用してみてください。

●記事内容は執筆時点の情報に基づきます。

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