2026年版シンガポールの緊急連絡先一覧｜滞在中、緊急事態が起こったらどうする！？パスポート紛失など旅行者向け情報も！
生活全般
2026.01.23

できれば起きてほしくない緊急事態。でもしっかりと準備をしておけば、冷静に対応できます。そこで今回は、困ったときの緊急連絡先一覧をご紹介！連絡先や対処法を確認して、シンガポールでの生活を安全なものにしましょう！

シンガポールの緊急連絡先一覧

緊急事態が起きた際には誰でもパニックに陥ります。そんな時に焦らず素早く電話できるよう、警察・消防・救急車・大使館への連絡先をまとめました。家族や友人を守るため、また自分を守るために「緊急時の連絡先」をしっかり把握しておく必要があります。

	電話番号	URL	備考
救急車・消防車	995	WEBサイト
警察	999	WEBサイト
緊急時以外の救急関連	1777		「995」は緊急時。緊急対応が必須ではないと判断される場合。
在シンガポール日本大使館	TEL : 6235 8855　 FAX : 6733 1039 16 Nassim Rd, S258390	WEBサイト	緊急かつ人命にかかわる要件については24時間オペレーターが対応。

シンガポールの救急車と医療機関

救急車はどうやって呼ぶ？

シンガポールで急病になったときや事故に遭ったときなど、いざという時に焦らず対応できるよう救急車の呼び方を覚えておくべきですよね。

シンガポールでは救急番号「995」に電話をかけると消防、技術救助、救急医療サービスを提供しているSCDF（Singapore Civil Defence Force）につながります。そこで緊急性を判断し、治療の優先度が決められます。

心停止、意識消失、呼吸困難などの「生命に関わる緊急状態」は最優先で対応されます。
次に優先度が高いのが重度のアレルギー、緊急分娩、頭部外傷などの「緊急状態」です。
傷のある事故、軽度の外傷、継続する発熱などは「軽度の緊急状態」とされ優先度は低くなります。
またその他の「非緊急性」と判断された場合は、「1777」に連絡するように伝えられます。

SCDFが緊急状態と判断すれば、救急車は無料で利用することができます。しかし非緊急と判断されてもなお救急車を依頼したい場合は使用料（S$274）がかかりますので、緊急を要さない医療サービスを求める場合は「1777」へ連絡しアドバイスを受けましょう。

民間の救急搬送

SCDFに搬送を依頼した場合、自分の希望する医療機関には搬送してもらえず、一番近い公的医療機関に搬送される可能性が高いです。

例えば妊婦さんなど、通い慣れた医療機関にストレッチャーで移動したほうが良い場合や、希望する病院に搬送してもらいたいときは、IHH Healthcareが運用するParkway Emergencyの緊急搬送を利用することもできます。

選択した病院への医療輸送を求めるすべての患者さんが、24時間年中無休で利用することができます。このような民間の救急サービスも緊急事態に備えて知っておくといいですね。

パークウェイ緊急ホットライン：6473 2222
WEBサイト

「世界一の治安」を維持するシンガポール

シンガポール警察（SPF）

「シンガポールを世界で最も安全な場所にする」というビジョンを掲げ、日々犯罪と戦うシンガポール警察（SPF）。シンガポールの殺人事件の発生率は日本より低いとの統計もあり、世界でも治安の良さで有名です。

1820年5月に設立されたSPFはシンガポールで最も古い政府機関のひとつで、45,000人の正規警察官、民間職員、常勤警察国民サービス員、ボランティア特別警察官、作戦準備型国家服務員の部隊とされています。日本の「交番制度」は世界中に輸出され多くの国の治安改善に貢献していますが、シンガポールにも1983年から導入されています。

2019年4月には「Sky ARC」というプロジェクトを始動。高画質ビデオカメラとサーモグラフィーが搭載された最新鋭のドローンを警察車両に装備し、空中からの捜索等に利用されます。最新テクノロジーを積極的に活用して、人的コストを最大限絞りながら世界一の治安の良さを誇っているところが、シンガポールらしいと言えますね。

緊急事態はどうする？シンガポールの司法制度は？

世界でもトップクラスの治安の良さをうたわれるシンガポールですが、トラブルに遭遇した場合や被害にあった場合に備えて連絡先や呼び方を把握しておきましょう。

緊急事態の場合「999」に電話をかけると、10秒以内に応答がされ、通報から15分以内に緊急時の現場に到着すると言われています。

またシンガポールには、I-WITNESS（アイウィットネス）という制度がありオンライン上で犯罪に関する情報提供ができます。また、SPF公式サイトでは年度ごとの犯罪件数を公表しています。

▶詳細はこちら

反対に、自分たちが犯罪に巻き込まれないためにも注意が必要です。日本とは大きく違う司法矯正の考え方があるシンガポールには日本のような執行猶予制度はなく、同様の仕組みは一般的ではありません。たとえば、空港等で他人から代わりに荷物をシンガポールまで運んでくれと頼まれるようなケースが実際にあります。

もし意図に反して犯罪に巻き込まれてしまった場合は、日本大使館に助けを求めましょう。

シンガポールで火事になったら？連絡先と避難方法

シンガポールの民間消防隊（SCDF）

シンガポールは湿度が高く、年間降水量も多いことや、乾期が存在せずフェーン現象も生じないため、人口密度が高いわりに大火が少ないです。そんなシンガポールでも火災が発生しないわけではありません。火事になった時の対処法もしっかり覚えておきましょう。

シンガポールの消防・救急行政を担っているのが、民間防衛隊（SCDF）です。陸海空軍や警察と並び、国家の安全確保の一翼を担う機関として組織されています。安心・安全なシンガポールのため、国民の生命と財産を守ることを使命に「プロ意識・卓越した活動・質の高い公務」によって消防、救急、緊急事態対応を行う世界トップクラスの組織を目指しています。

SCDFが回答している、火事になった際の対応がこちらです。

▪可能であれば消火器などで消火活動を行う
▪周りに警告し「995」（消防・救急）、「999」（警察）へ連絡する
▪火災警報器を見かけたら稼働する
▪建物の1階ではなく、一番近い避難所フロアへ向かう
▪エレベーターではなく階段を利用する

非常時にパニックにならないで行動するのはなかなか大変ですが、落ち着いて行動しましょう。

住宅火災への対応

シンガポールの住民の8割がHDBと呼ばれる中高層の鉄筋コンクリート造りの住宅に住んでいます。この鉄筋コンクリート製のHDBが延焼の防止に役立っています。

現在、シンガポールの40階建て以上の住居用超高層ビルには避難所フロア（Refuge Floors）が20階ごとに設置されており、火災の時はそこに避難し救助を待つようになっています。避難所フロアは自然換気法を用いた耐火性素材でできているので、火災避難時の待機場所としても安全です。

消防士はこの避難所フロアを重点的に捜索し、消火活動と救助を行います。また火災用リフト（Fire Lift）も設置されており、これは火災の際に自動的に1階に降りて消防士が消防活動に使うために作動します。

シンガポールの住宅は大火になりにくい構造のため、小火段階での迅速な対応が期待されています。そのため消防用バイクや軽量型消防車など、機動力を活かした対応が行われています。さらに予防教育や火災訓練などにも力を注いでいます。

タクシーに乗っている時に緊急事態！そんな時どうする？

日本のタクシーと比べて格安で利用できるシンガポールのタクシーは、とても便利な交通手段です。とは言え、もしタクシーの中で緊急事態が発生した時は一体どうすればいいのでしょうか？

日本でも主流になりつつあるタクシーのアプリ配車ですが、シンガポールでもアプリ配車は効率が良いです。その中でもGrabがおすすめ。Grabライドを利用すると安全にタクシーを利用することができます。乗車中に緊急事態が起こった場合、乗客はいつでも緊急ボタンを押して本部または緊急連絡先に通知することができます。必要に応じて警察や救急にも連絡が行きます。

またライブGPS位置情報を共有することで、SMSやインストールしているチャットアプリなどを通じてご家族やご友人にメッセージを送ることができます。メッセージを受けた側はタクシーを拾った場所、走っているルート、降りた場所、タクシードライバーの情報、予想到着時刻まで知ることができます。

▶Grab公式サイト

旅行者のトラブル例

シンガポールは比較的安全な旅行先ですが、旅行中にはさまざまなトラブルが起こる可能性があります。ここではよくあるトラブル例と簡単な対策をまとめました。

🔶交通機関の遅延・欠航｜飛行機や電車、バスの遅延・欠航で予定が狂うケース
シンガポールは交通インフラが整っていますが、雷雨による航空機の遅延や、まれに地下鉄の信号トラブル・区間運休が発生することがあります。

対策：
▪フライトは乗り継ぎや帰国日に余裕を持ったスケジュールを組む。
▪MRTやバスは公式アプリやGoogle Mapsで運行状況を確認する。

🔶宿泊先との相違｜予約した部屋や設備が実際と異なる、予約が反映されていないなど
写真と実際の部屋の広さが違う、朝食付きのはずが含まれていない、チェックイン時に予約が見つからないといったトラブルが起こることがあります。特に繁忙期は注意が必要です。

対策：
▪予約完了メール・画面を必ず保存。
▪チェックイン時に内容をその場で確認。
▪大手予約サイトや評価の高い宿泊施設を選ぶ。

🔶盗難・スリ・置き引き｜観光地や公共交通機関で荷物や財布の盗難にあう可能性
シンガポールは治安が良い国ですが、カフェでの置き引きや、観光地・イベント会場などの混雑した場所でのスリ被害が報告されています。

対策：
▪席を離れる際にスマホやバッグを置いたままにしない。
▪バッグは体の前で持つ。防犯性の高いものを使用する。

🔶健康問題（病気・ケガ）｜暑さや気候の違い、急な体調不良や事故
シンガポールは高温多湿の気候により、熱中症・脱水症状、冷房による体調不良が起こりやすいです。また、食あたりなどで病院を受診する旅行者もいます。シンガポールの医療水準は高い一方、医療費は比較的高額です。

対策：
▪こまめな水分補給。
▪冷房対策に羽織物を持参。
▪海外旅行保険に必ず加入。

🔶通信トラブル｜Wi-Fiが使えない、または接続が不安定になる場合
空港や街中には無料Wi-Fiがありますが、接続が不安定だったり利用方法が複雑な場合があります。

対策：
▪地図や予約情報など重要情報はオフライン保存。
▪現地の待ち合わせなどは相手と連絡が取れないことも視野に入れ詳細に指定する。

🔶日本とのルールの違い｜日本では問題にならない行為が、シンガポールでは罰金や処罰の対象になるケース
シンガポールは、法律や公共マナーが厳格です。知らずに行うと罰金やトラブルにつながることがあります。

よくある違いの例
▪ポイ捨て・公共の場でのゴミ放置：初回でも罰金の対象
▪公共交通機関内での飲食：MRTやバス内での飲食は禁止
▪歩行者の信号無視（無断横断）：日本より厳しく取り締まりあり
▪公共の場での喫煙ルール：指定場所以外での喫煙は罰金
▪チューインガム：販売・持ち込みが原則禁止（医療用などを除く）

これらは「知らなかった」では通用せず、その場で罰金を科される可能性があります。事前に確認の上渡航しましょう。

パスポートを紛失したら？

パスポートを紛失した場合は、以下の流れで行動します。事前の備えとして、パスポートはコピーをとり、なおかつパスポートサイズの写真を用意していると迅速に対応ができます。

1.最寄りの警察署、近隣警察センター、またはポリスポストで紛失を報告する必要があります。

2.在シンガポール日本国大使館に連絡し、代替の渡航書類の申請を行います。詳細は在シンガポール日本国大使館WEBページを確認ください。

観光客などの短期滞在者の場合は、短期滞在パスの有効期間内であれば、代替渡航書類と警察届出書のコピーを使って出国が可能です。

出国前に紛失したパスポートが見つかった場合は、警察に再度報告して記録を更新すれば、見つかったパスポートで出国可能です。

スリ、盗難、置き引きなどにあったら？

盗難やスリに遭った場合は、以下のように行動します。事前の備えとして、財布の中身の把握、クレジットカード番号と緊急連絡先の控えなどがあると迅速に対応できます

1.安全な場所へ避難：
身の安全を確保し、状況を落ち着いて把握します。

2.カードの停止手続き：
クレジットカード会社や銀行に盗難の連絡をし、不正利用を防ぎます。

3.現地警察に通報・届け出：
最寄りの警察署で盗難報告を行い、被害届を作成してもらいます。

4.保険会社への連絡：
保険加入者は保険会社のサポートセンターにすぐ連絡し、盗難の手続き・必要書類を確認します。保険金請求には警察が発行した報告書が必要となります。

病気、ケガで病院に行きたい時は？

急な病気やケガの場合、まず症状が重い場合は救急（995）や病院へ直行してください。海外旅行保険に加入している場合の一般的な手順は次の通りです。

1.保険会社のサポートデスクに連絡：
事故や病気発生時はまず連絡し、どの病院が指定提携先なのか、キャッシュレス対応の有無を確認します。

2.保険金請求のための必要書類の確認：
保険会社によって異なりますが、診断書、医療費の領収書、治療内容明細が一般的に必要になります。

3.治療後の保険請求：
治療費や薬代を保険会社へ申請します。

保険に加入していない場合、医療費は実費負担になります。シンガポールの医療は質が高い分コストも比較的高額になるため、医療保険や旅行保険のカバーは重要です。

緊急時に備えて準備をしておこう！

想定外の緊急事態には、誰でもパニックになってしまいます。電話をした際に聞かれるであろうことが、意外にすぐにわからないこともあります。

そんな時にますます焦らないために、以下のような必要な情報を家族で共有し、わかりやすいところに貼っておくと便利です。

▪自宅住所
▪各自のIDカード番号（ビザ番号など）
▪各自のパスポート番号
▪各自の携帯電話番号
▪各自の医療保険証書番号（海外傷害保険など）

特に救急車を呼ぶ際は細かい説明を求められることもありますので、持病（基礎疾患）や血液型についても分かるようメモしておくことも重要です。緊急時の電話ではスピード感が求められますので、最低限の事前準備を行って心を落ち着けてから電話をかけましょう。

盗難などに備えたパスポートコピーや、貴重品の把握とクレジットカード番号の控え、緊急連絡先の確認なども、いざという時に役に立ちます。また、旅行者は海外医療保険に加入することで旅のリスクを軽減することができるので、渡航前に必ず検討ください。

●記事内容は執筆時点の情報に基づきます。

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