【お客様の声】SingaLife独自のSNS運用代行プランで企業満足度上昇！有効なSNS投稿でコメ兵の認知度アップをしっかりサポート

• ビジネス

2023.12.22

SingaLifeの広告をご利用いただいているお客様にインタビューし、その声をお届けします。SingaLifeを選んだ理由や掲載効果など、これからのご利用を検討中のお客様のヒントとなる情報をまとめてお伝えしていきます。

今回は、シンガポールで宝飾品の買い取りを行うコメ兵の小島様にお話しを伺いました。

コメ兵について

1947年から古着屋をスタートし、時代とともに取り扱い商品を変化させながら成長してきた企業です。 現在は、宝石・貴金属、時計、バッグ、アパレル等のファッションアイテムを中心に販売・買取りを行い、関東、東海、関西を中心に全国に店舗を展開し幅広い層から厚い信頼を得て成長中。

「使わなくなった品物を、必要とする新しい持ち主のもとへ届け、その品物の使命を全うし、有効活用してもらうこと」というビジネスモデルの理念が多くのお客様から支持されています。

香港での進出を皮切りに海外市場への事業拡大をはじめ、2022年にシンガポールへ。シンガポールではブランド品のバッグや時計などの宝飾品の買取をメインに知名度と信頼度を上げており、今後更なる事業の拡大を計画されています。

＜店舗情報＞

なぜSingaLifeと契約しようと思いましたか？

この度シンガポールで事業を進めるにあたり、日々SNSを更新することによってお客様に弊社を認知していただく必要がありました。しかし、弊社スタッフの手が足りずなかなか自分たちではSNSの投稿までできなかったので、SNSの運用代行をしてくれる会社を探していました。

ちょうどその頃SingaLifeがSNSの集客セミナーを行っていたので、参加し詳しく話をお聞きしたところ、金額や過去の実績、「弊社がやってほしいこと」と「SingaLifeができること」が一致したのが大きな理由になりました。

掲載後の反応は期待通りでしたか？

月々の目標に対してはほぼ予定通りに進んでいます。

月によっては目標に届かない場合もありましたが、その際には弊社とSingaLifeでしっかりと原因を探ってどのように盛り返すかの話し合いもできており、その準備も進めているので、ここからかなと思っています。

SingaLifeとの契約でどのような効果を感じられましたか？

まだ契約してからの期間が短く、目に見える効果としては今まさに取り組んでいる最中ではありますが、最初に設定したゴールに向かって弊社とSingaLifeで一緒に取り組めている段階かと思います。

SingaLifeと契約した目的としては、前述したとおり、弊社のSNSを定期的に更新することによってお客様の関心や認知度を上げることです。そのために、SingaLifeには商品の写真を撮ったり、弊社の歴史を紹介したりするSNSのコンテンツを考えて作っていくことをお願いしています。とてもアグレッシブに取り組んでいただいているので、弊社のやりたかったことができていると感じます。

他社とSingaLifeとの違いはありますか？

要望に合わせてフレキシブルにSNSの運用代行のみを受けてくれるというのがSingaLifeと他社の違いかと思います。SNSの運用代行だけを任せられる会社が他にはなく、他社だと運用代行とSNS広告がセットになっているか、そもそも運用代行のみを受けてくれない会社がほとんどでした。

担当者の対応や契約内容は明確でしたか？

SingaLifeの担当者は現地スタッフと日本人スタッフで対応していただいております。コミュニケーションもしっかりとれており、目標に対して同じ方向を見ていけているのを感じるので、これからもこのような関係を継続していきたいと思っています。

今回は快く取材を受けてくださりありがとうございました！

より一層、ご要望に沿ったご提案や丁寧なサポートに力を入れ、SNSのフォロワー数の増加とお客様の認知度をさらに広げるために、弊社一丸となって尽力させていただきます！

シンガポールでの広告掲載、販促につながる記事広告を検討されている方は一度SingaLifeへお問い合わせください。営業担当からさまざまな形でのマーケティングをご提案させていただきます。

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