インドネシアのレンタカー利用ならモビレント！
ドライバー付きレンタカーサービスで安全で快適な滞在を。
ビジネス
2024.06.11

インドネシアでは厳しい交通事情から、ドライバー付きレンタカーを手配することが一般的です。モビレントのレンタカーサービスで安全快適な滞在を！

モビレントとは？

モビレントは、2002年に設立されたインドネシアのレンタカー会社で、日本人駐在員やその家族向けにドライバー付きレンタカーサービスを提供しています。

インドネシア国内に7つの支店を有し、西ジャカルタに本社を構えるモビレントは「日本式カスタマーサービス」にこだわり、安全かつ快適な移動体験を提供することに重点を置いています。また地元の正規自動車ディーラーとの協力関係を通じて幅広い車種を提供しており、インドネシアに拠点を持つ日系企業（約500社）の駐在員の生活を支えています。

インドネシア・ジャカルタの交通事情

シンガポールや日本では電車やバスなどの公共交通機関が整備され快適に利用することができますが、インドネシアの交通事情は異なります。近年地下鉄の開通やバス路線の整備などは進んでいるものの、まだまだ運行エリアは限られており、安心して乗車できるとはいえません。

アプリを使用したタクシーやライドシェアサービスも便利ではあるものの、ドライバークオリティのばらつきや突然のキャンセルなど、リスクを感じることが多いようです。また天候不順や慢性的な渋滞、溢れるように道を走るオートバイなど危険も多いため、現地日系企業では駐在員の運転を禁止しているケースがほとんどです。

ドライバー付きレンタカーの必要性

このようなインドネシアの厳しい交通事情を踏まえて、安全な移動手段としてドライバー付きレンカーサービスを手配することが一般的です。

モビレントでは日本人スタッフの厳しい面接をクリアした、交通事情や文化に詳しい現地ドライバー付きレンタカーサービスを展開することで、現地駐在員に安全で快適な生活を提供しています。

モビレントのドライバー付きレンタカーサービスにおまかせ！

インドネシアへの出張や滞在が決まったら、まずは移動手段の確保ですね。モビレントでは、出張者やVIP向けの短期レンタルサービス、ドライバー付き車両をはじめ物流ニーズに応えるためのトラックなどの長期レンタルサービスを用意しています。

清潔でバラエティ豊かな車両を取り揃えており、日本人スタッフによる高品質なフォローを受けられることもポイントです。

短期レンタルサービス

－出張者やVIP向けの短期レンタルサービス－

お客様のニーズに合わせて、車種やパッケージをご提案いたします。バンなどの大型車や大型バスも1日単位、週単位でお手配が可能、VIP用に警察先導もお手配いたします。

また、出張で複数の目的地を訪れるようなときは高速代や駐車場代の精算方法も気になりますが、短期レンタルサービス利用のお客様はパッケージサービスとなっており利用料込みでの精算が可能なので現金を用意する必要はありません。

デポジットも要らず、現地での自動車移動費用がクレジットカードで簡単に決済できるというのは出張者には大変使い勝手の良いサービスです。

長期レンタルサービス

－ドライバー付き車両をはじめ物流ニーズに応えるためのトラックなどの長期レンタルサービス－

清潔でバラエティ豊かな車両を取り揃えており、日本人スタッフによる高品質なフォローを受けられることもポイントです。ドライバーとの相性も気になると思いますが、モビレントはお客様へのヒアリングのもと日本人スタッフが厳しく選出しており、さらに希望があれば依頼主との面談も可能だそうです。

もちろん契約して終わりではありません。ドライバーの体調不良や車両故障にもいち早く対応し、肝心なときに交通手段がないといったトラブルを避けるための体制が整えられています。万が一の事故の際は24時間対応可能なヘルプデスクが設けられており、修理・保険から示談といった事後処理までワンストップで任せることができます。

アフターフォローサービスが充実していることは不慣れな海外生活では大変心強く、モビレントのレンタカーサービスを利用する大きなメリットといえますね。

安心の日本語対応！きめ細やかな「日本式カスタマーサービス」

モビレントでは経験豊富な日本人スタッフが3名在籍しており、契約から全て日本語で対応が可能です。ドライバーについては運転業務を最優先にしてほしいとのねらいから、あえて日本語が堪能でないスタッフを採用しているとのことですが、採用の際には日本人スタッフが面接を重ね人柄などをしっかり確認した上で丁寧に派遣先を決めているそうです。

もちろん複雑な予定変更など、お客様が日本語でのコミュニケーションを希望する際は現地日本人スタッフを通してドライバーに指示してもらうこともできるので安心ですね。

またシンガポールや日本からインドネシアへの出張計画を立てる際、土地勘がなく無理なスケジュールを組んでしまっていないか心配になってしまうこともあると思いますが、モビレントの経験豊富なスタッフに相談することで、交通事情などを踏まえた行程のアドバイスもうけることができます。

特に短期出張などはスケジュールを詰め込まなければいけないことも多いと思うので、困ったときはぜひ相談してみてはいかがでしょうか？快適で安全な移動手段を確保することはもちろんですが、日本人ならではの事情も汲み取ってくれ、現地の交通事情や文化に詳しいスタッフと日本語でスムーズなコミュニケーションがとれることはとてもありがたいですね。

このようにただ車をレンタルして終わりではない、徹底された「日本式カスタマーサービス」が信頼を生み、現地での高い利用率やリピート率に繋がっているそうです。